Las devoluciones sólo serán aplicables en el caso de que le mercancía llegue dañada al momento de la entrega, para lo cual el procedimiento consistirá en enviar un correo a help@bestyou.com especificando en el título número de orden de compra y número de guía seguido por la palabra DEVOLUCIÓN. Se deberá especificar el producto en cuestión, y anexar fotografía del producto dañado.